プライバシーポリシー

株式会社ＶＥＲＵＳにおける個人情報の取扱いについて

弊社は、不動産業がお客様の多様な個人情報を大量に取扱う業種であるとの認識からお客様のプライバシーに関わる個人情報の保護、維持・管理および適切な取扱いが、弊社にとって極めて重要な社会的責務であり、業務遂行の基本であると考えております。

お客様が安心して弊社とお取引していただけますよう、弊社は役職員等全員にこの「個人情報保護方針」を徹底し、全社を挙げて推進してまいります。

１．個人情報の取得、利用、提供

　お客様の個人情報の取得は、適正かつ公正な手段によってこれを行い、個人情報の利用目的等の必要事項について 取得時に明示するか、当社ウェブサイトでも告知いたします。適正な手続きのもと、利用目的の範囲で個人情報の取り扱いをいたします。

　また、個人情報を第三者に提供・開示等する場合は、法令の定める手続きに則って行います。

２．個人情報の利用目的等

1．弊社の事業に関する不動産の売買・賃貸・管理・リフォーム等の紹介・斡旋・商品・サービスの提供のため

・物件情報を取引の相手方探索のためおよびインターネット、チラシ等広告をするための利用

・不動産の売買・賃貸借契約の相手方を探索すること、及び売買、賃貸、仲介、管理、リフォーム工事等の契約を締結し、契約に基づく役務を提供するための利用

・お客様カード、購入・売却・入居審査時に記入する申込書に記載した個人情報および工事請負契約に付随する施工主および工事内容等、および個人識別符号等の個人情報、および法第2条第3項に掲げる要配慮個人情報

・不動産登記記録、登記簿謄簿、住宅地図等、公開された情報から適正に入手する個人情報

・国土交通大臣から指定を受けた不動産流通機構が運営しているレインズ（不動産情報コンピューターネットワークシステム）や民間の物件情報サイト・広告等を通じて入手する個人情報

・不動産の媒介（仲介）、販売代理、賃貸住宅の管理、住宅リフォーム等の営業活動に関する、契約前のサポート、ご連絡、取引の相手方の探索、広告、売買価格および賃料査定・物件調査資料の作成、契約の履行、契約管理、アフターサービス等の業務

・当社が保険業務の委託を受けた保険会社が取扱う損害保険およびこれに付帯・関連するサービスの提供

・顧客動向分析または商品開発のための調査分析

・お客様にとって有用と思われる、新築販売物件、中古物件・賃貸物件の紹介、お買換え・ご売却等の相談、ご案内、賃貸住宅の管理・住宅のリフォーム等の営業案内および当社提携先の住宅に関する営業紹介のための郵便物、電子メール等による情報やサービスの提供、マーケティング活動、アンケート依頼

・株式会社ＶＥＲＵＳおよびその協力各社が取り扱う商品・サービス等に関するご案内を行うための提供

＜以下の利用目的が含まれます＞

・郵便物・電子メール・電話等による営業活動

・不動産に関するお客様との契約や取引の履行

・斡旋する不動産のご案内・管理・運営

・お客様との取引の提供に関する郵便物・電子メール・電話等によるご連絡、問い合わせ対応

２．弊社および弊社の協力各社の取り扱うお客様に関わる商品・サービスの紹介（※をご参照ください）ならびに各種情報・特典の提供のため

＜以下の利用目的が含まれます＞

・各種セミナー・キャンペーン等の案内　※

・広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告（取得した閲覧履歴やサービス利用履歴等の情報を分析し、お客様の属性・興味関心を推定して出稿内容を変える広告手法）の配信　※

・クーポン・サービス利用時の割引等の特典の提供

※ 弊社または弊社の協力各社が取得した取引履歴等の情報を分析し、お客様の属性・興味関心等を推定した上での案内を含みます。

上記の案内・配信・提供は電話、封書葉書等、メールマガジン、またはダイレクトメール等により行います。

３．弊社および弊社の協力各社の取り扱うお客様に関わる、商品・サービスの改善、ならびに弊社および弊社の協力各社が行うお客様によりよい商品・サービスをご提供するための市場調査などのマーケティング活動・調査・分析のため

＜以下の利用目的が含まれます＞

・商品・サービスの改善

・アンケートの実施

・顧客動向分析

・営業促進活動の効果検証､営業促進計画の策定

４．上記利用目的１～3の達成にあたり第三者に提供するため

個人関連情報の取得

弊社は、第三者であるデータ提供サービス事業者からCookieや広告ID（スマートフォン端末の識別子）等（以下「Cookie等」という）により収集されたWebの閲覧・利用履歴およびその分析結果を取得し、これをお客様の個人データと紐づけたうえで、広告配信等の目的で利用いたします。

また、弊社の協力各社からCookie等により収集されたWebの閲覧・利用履歴およびその分析結果を取得し、これをお客様の個人データと紐づけたうえで、上記「利用目的」に記載した1.～3.の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

３．個人情報の第三者への提供

１．弊社は、法令の規定に基づく場合のほか、上記「利用目的」に記載した1.～3.の利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人データを弊社の協力各社、住宅事業の共同事業者などの第三者に提供することがあります。

２．提供する情報は、個別取引における氏名、住所、電話番号、物件情報、成約情報のほか、各利用目的の達成のために必要な項目とさせていただきますが、必要最低限の項目に限定することとします。

＜提供する個人データ例＞

・弊社が取り扱う不動産に関し、内見希望・資料請求いただいた際に登録いただいた事項

・不動産取引の際に届出いただいた事項

・弊社が取り扱う物件に関する各種図面情報（設計施工図・パンフレット図面等）

＜個人データを提供する相手先例＞

・弊社の協力各社

・不動産売買・賃貸の仲介における契約相手方となる者、その見込者、他の宅地建物取引業者、インターネット広告掲載業者・不動産事業者

・指定流通機構（物件登録、成約通知及び同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施）

・不動産売買・賃貸の仲介におけるお客様を紹介した宅建業者・代理会社・媒介会社

・不動産取引の付帯業務における金融機関、司法書士、土地家屋調査士、不動産管理業者、リフォーム業者、引越し業者

３．第三者に提供する場合は、書面、郵便物、電話、FAX、電子メール、電子媒体などを用いて行い、安全管理に十分に配慮して受け渡しを行うものとし、電子データを提供する場合は、暗号化する等必要な措置を講じて受け渡しを行います。

４．ご本人からの個人情報保護法の定めに則った申し出により、第三者への提供を停止いたします。以下記載の「株式会社ＶＥＲＵＳ個人情報担当窓口」へ申し出てください。停止によりサービスの一部または全部が受けられなくなる場合がありますので予めご承知おき願います。

安全管理措置のために講じている措置

弊社は関係する法令およびガイドラインを遵守し、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置（以下、「安全管理措置」といいます）を以下の通り講じてまいります。

１．基本方針の策定

弊社は個人データの適正な取扱いを確保するため、基本方針を策定しています。

２．個人データの取扱いに係る規律の整備

弊社は個人データの取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について定める社内規程を策定しています。

３．組織的安全管理措置

弊社は各本部・部門に個人情報の取扱いに関する責任者として「情報セキュリティ責任者」を設置し、年度ごとに取扱報告を行うことで安全管理措置の評価・改善を図っています。

また、安全管理措置に関する社内規程を従業員（契約社員・派遣社員を含みます。）に遵守させ、従業員が法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合は責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。

４．人的安全管理措置

弊社は従業員に対し個人情報の適正な取り扱いに関する教育・研修を実施しています。

５．物理的・技術的安全管理措置

弊社は個人データを取り扱う区域において、従業員の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む機器等は施錠保管しています。

また、個人データ及び個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。

例）個人データのローカルディスクへの保存禁止、認証パスワードの定期変更、操作履歴の取得・分析

６．外的環境の把握

お客様の個人データを外国に設置したサーバにおいて保管する場合は、各国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。詳細の確認を希望される場合は、株式会社ＶＥＲＵＳ個人情報担当窓口まで連絡してください。

個人情報の取扱いに関する苦情の申出先

個人情報保護法の定めに則った、個人情報に関する内容の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去に関する情報提供（以下これらを併せて「開示等」といいます）については、以下の窓口まで連絡してください。なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

【個人情報取扱責任者及びお問合せ・相談窓口】　

ＴＥＬ：03-6912-9715                    　　　　　　　　　　　　

ＦＡＸ：03-6912-9716  

窓　口：契約管理部

【個人情報取扱事業者】

住　　　所：東京都豊島区東池袋1-35-9サンストーリー東池袋　１・２階

社　　　名：株式会社ＶＥＲＵＳ

代表者氏名：代表取締役　笹井　慎一